لا توجد منتجات في عربة التسوق.
الشروط والأحكام
الشروط والأحكام
آخر تحديث: 11 يوليو 2025
مرحبًا بكم في LOOK®، علامة تجارية مملوكة ومدارة من قبل شركة ربيع المعرفة للتجارة (السجل التجاري: 1010817510). من خلال الدخول إلى موقعنا الإلكتروني أو استخدامه (https://look.sa) أو استخدامه، فإنك توافق على الشروط الموضحة أدناه.
معلومات الشركة
-
اسم العمل: LOOK® – علامة تجارية مسجلة لشركة ربيع المعرفة التجارية.
-
رقم السجل التجاري: 1010817510
-
Address: Bishr Ibn Rahmah Street, Al Amal District, Riyadh – 12645, Saudi Arabia
-
البريد الإلكتروني* [email protected]
-
966580346247 واتساب:
طرق الدفع
نقبل مدى، فيزا، ماستر كارد، وآبل باي عبر بوابة الدفع الآمنة لدينا (مُيسر). جميع الأسعار تشمل ضريبة القيمة المضافة.
معالجة الطلبات
يتم معالجة الطلبات خلال 1–3 أيام عمل. سيتم إبلاغكم بأي تأخير عبر مكالمة هاتفية أو بريد إلكتروني أو واتساب.
التوصيل
نقوم بالتوصيل داخل المملكة العربية السعودية. الوقت المتوقع للتوصيل هو 10 أيام عمل. يتم فرض رسوم شحن ثابتة ما لم يُذكر خلاف ذلك في عرض ترويجي.
إلغاء الطلبات
يمكن إلغاء الطلبات قبل الشحن من خلال التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو واتساب. بعد الشحن، لا يمكن إلغاء الطلب.
مسؤوليات العملاء
يتحمل العملاء مسؤولية:
-
توفير معلومات الشحن الدقيقة
-
إدخال تفاصيل الوصفة الطبية الصحيحة (في حال طلب العدسات)
لا تتحمل LOOK® أي مسؤولية عن الوصفات الطبية غير الصحيحة أو فشل التسليم بسبب العناوين الخاطئة.
الملكية الفكرية
جميع المحتويات الموجودة على هذا الموقع — بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر النصوص، الصور، الرسومات، وصف المنتجات، التصميم، واسم وشعار LOOK® — هي ملك لشركة شركة ربيع المعرفة للتجارة، ومحميّة بموجب قوانين الملكية الفكرية السارية في المملكة العربية السعودية وعلى المستوى الدولي.
قد نعرض شعارات وأسماء علامات تجارية أو علامات مسجلة لمصنعي وموردي النظارات أو العدسات من طرف ثالث. هذه تظل ملكية فكرية لأصحابها المعنيين وتستخدم فقط لوصف أو الترويج لمنتجاتهم. لا تدّعي LOOK® ملكية هذه العلامات الخاصة بالأطراف الثالثة.
لا يجوز لك نسخ أو تعديل أو توزيع أو استخدام أي محتوى أو علامة تجارية من هذا الموقع دون الحصول على موافقة خطية مسبقة من LOOK® أو من أصحاب العلامات التجارية المعنيين.
قد يؤدي الاستخدام غير المصرح به لأي ملكية فكرية معروضة على look.sa إلى اتخاذ إجراءات قانونية.
القانون المعمول به
تخضع هذه الشروط لقوانين المملكة العربية السعودية.
سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 11 يوليو 2025
في LOOK® (علامة تجارية مسجلة لشركة ربيع المعرفة التجارية)، نحن نُقدّر خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية وفقاً للقوانين السارية في المملكة العربية السعودية، بما في ذلك نظام حماية البيانات الشخصية (PDPL).
من خلال زيارتك لموقع https://look.saأو قيامك بالشراء منه، فإنك توافق على الشروط الموضحة في سياسة الخصوصية هذه.
البيانات التي نجمعها
عند تفاعلك مع موقعنا الإلكتروني، قد نقوم بجمع الأنواع التالية من المعلومات الشخصية:
-
الاسم الكامل
-
عنوان البريد الإلكتروني
-
رقم الجوال
-
عنوان التوصيل والموقع الجغرافي
-
بيانات الوصفة الطبية للنظارات أو العدسات (إن وُجدت)
-
معلومات الجهاز والمتصفح
-
عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) وبيانات الاستخدام (عبر ملفات تعريف الارتباط وأدوات التحليل)
كيفية استخدامنا لبياناتك
نقوم بجمع ومعالجة البيانات الشخصية للأغراض التالية:
-
تنفيذ وتوصيل طلباتك
-
إبلاغك بحالة الطلب والتحديثات
-
معالجة عمليات الإرجاع أو الاستبدال ودعم العملاء
-
تخصيص تجربة التسوق الخاصة بك
-
إرسال رسائل ترويجية عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو واتساب (فقط بموافقتك)
-
تحليل حركة الموقع وسلوك المستخدم لتحسين خدماتنا
مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة
قد نشارك بياناتك، فقط عند الضرورة، مع الجهات التالية:
-
معالجات الدفع (مثل مُيسر) لمعالجة المعاملات بشكل آمن
-
شركات الشحن لتوصيل طلبك
-
مزودي خدمات التسويق والتحليلات لدعم الإعلانات وتحسين التفاعل مع المستخدمين
-
الجهات الحكومية إذا طُلب منا قانونيًا الامتثال للأنظمة
نحن لا نبيع أو نؤجر بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث.
ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع
نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة (مثل Google Analytics وMeta Pixel) من أجل:
-
فهم كيفية استخدام الزوار لموقعنا
-
تذكر تفضيلاتك
-
تحسين أداء الموقع
-
عرض إعلانات مخصصة
يمكنك إدارة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك.
حماية البيانات وأمانها
نحن نتخذ تدابير تقنية وتنظيمية معقولة لحماية بياناتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الكشف أو سوء الاستخدام.
نحن لا نقوم بتخزين أي معلومات لبطاقات الدفع على خوادمنا. تتم جميع المعاملات بشكل آمن عبر شريكنا في بوابة الدفع.
حقوقك
بموجب نظام حماية البيانات الشخصية في السعودية (PDPL)، يحق لك:
-
الوصول إلى بياناتك الشخصية
-
طلب تصحيح أو حذف البيانات غير الدقيقة
-
سحب الموافقة (عند الاقتضاء)
-
الاعتراض على بعض أنشطة معالجة البيانات
لممارسة حقوقك، يرجى التواصل معنا عبر [email protected].
الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتك الشخصية فقط للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض المذكورة أعلاه أو للامتثال للقوانين المعمول بها.
التعديلات على هذه السياسة
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة مع تاريخ التحديث. استمرارك في استخدام خدماتنا يُعد موافقة منك على السياسة المُعدلة.
اتصل بنا
إذا كان لديك أي أسئلة بخصوص سياسة الخصوصية هذه أو كيفية التعامل مع بياناتك، يرجى التواصل معنا عبر:
📧 [email protected]
📱 +966 58 034 6247
شارع بشر بن رحمة، حي الأمل، الرياض – 12645، المملكة العربية السعودية
